1. Objeto
A Xloont oferece produtos, plataformas, aplicações, serviços digitais, automações, integrações e soluções tecnológicas próprias ou de terceiros. As condições específicas de cada serviço podem ser complementadas por uma proposta comercial ou ordem de serviço.
2. Cadastro e acesso
O contratante deve fornecer informações verdadeiras, manter suas credenciais em segurança e comunicar qualquer uso não autorizado. O acesso é individual e não deve ser compartilhado sem autorização.
3. Uso dos serviços
O cliente é responsável pelo conteúdo inserido, pelas instruções fornecidas às ferramentas, pelos contatos que importar e pelas comunicações realizadas por seus canais. É proibido utilizar os serviços para atividades ilícitas, fraude, assédio, violação de direitos ou envio abusivo de mensagens.
4. Serviços de terceiros
A prestação poderá depender de provedores de infraestrutura, comunicação, autenticação, armazenamento, pagamentos e inteligência artificial generativa. Esses serviços podem possuir termos, limites e indisponibilidades próprios.
5. Dados e confidencialidade
Cada parte deverá proteger as informações confidenciais recebidas em razão da relação comercial. O tratamento de dados pessoais observará a Política de Privacidade da Xloont e, quando aplicável, instruções documentadas do cliente.
6. Disponibilidade e suporte
A Xloont adotará esforços razoáveis para manter os serviços disponíveis e prestar suporte pelos canais informados. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, especialmente durante manutenções, falhas de terceiros ou eventos fora do nosso controle.
7. Valores e encerramento
Valores, periodicidade, limites e condições de cancelamento serão definidos na proposta ou contratação aplicável. O encerramento poderá ocorrer por solicitação do cliente, inadimplemento, violação destes termos ou impossibilidade de continuidade do serviço.
8. Retenção após encerramento
Após o término, a Xloont interromperá o tratamento operacional e iniciará a exclusão dos dados do serviço. Cópias de segurança poderão permanecer por até 30 dias para recuperação técnica, segurança, auditoria ou obrigação legal, sem uso comercial. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.
9. Propriedade intelectual
Cada parte mantém os direitos sobre seus materiais, marcas, dados e conteúdos. A Xloont mantém os direitos sobre seus sistemas, componentes, métodos, interfaces e materiais preexistentes.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou na operação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas para xloont@gmail.com.
Este documento é uma base geral de condições e deve ser revisado por profissional jurídico antes de ser usado como contrato definitivo.