1. Quem somos
A Xloont Inovations desenvolve e opera soluções digitais, aplicações, plataformas, integrações e serviços tecnológicos. Esta política explica, de forma geral, como tratamos dados pessoais nesses serviços.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de cadastro, contato, autenticação, informações de uso, registros técnicos, conteúdo enviado pelo usuário, dados de atendimento e informações necessárias à execução do serviço contratado. Coletamos apenas o que for pertinente à finalidade informada.
3. Finalidades
Usamos os dados para criar e administrar contas, prestar os serviços, processar solicitações, manter contexto de atendimentos, oferecer suporte, proteger as plataformas, prevenir abusos, cumprir obrigações legais e aprimorar a experiência.
4. Compartilhamento
Os dados poderão ser processados por provedores de hospedagem, armazenamento, autenticação, comunicação, pagamentos, segurança e inteligência artificial generativa contratados para viabilizar os serviços. Compartilhamos apenas o necessário para a finalidade correspondente e não vendemos dados pessoais.
5. Dados de clientes e usuários finais
Quando o cliente usa a Xloont para atender seus próprios usuários, o cliente poderá ser o controlador dos dados e a Xloont poderá atuar como operadora, conforme a configuração e o contrato aplicável. O cliente deve informar seus usuários sobre o tratamento e fornecer instruções legítimas.
6. Transferências e armazenamento
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos as medidas contratuais e técnicas aplicáveis. Os dados ficam armazenados pelo período necessário à finalidade, à segurança, ao suporte e às obrigações legais.
7. Exclusão e retenção
Após o encerramento de uma conta ou serviço, iniciamos a exclusão dos dados operacionais. Backups poderão permanecer por até 30 dias para recuperação técnica, segurança, auditoria ou cumprimento de obrigação legal. Depois disso, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como controle de acesso, autenticação, transmissão protegida e restrição de acesso aos dados. Nenhum serviço conectado à internet é absolutamente imune a riscos.
9. Direitos dos titulares
Conforme a legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação e informações sobre o tratamento e compartilhamento de seus dados. Solicitações devem ser enviadas para xloont@gmail.com.
10. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada conforme nossos serviços e obrigações evoluam. A versão atual estará disponível nesta página. Para dúvidas ou solicitações, escreva para xloont@gmail.com.
Este documento é uma base geral informativa e deve ser revisado por profissional jurídico antes de sua adoção definitiva.